top of page
-
¿Cómo puedo crear una cuenta nueva?Para llegar a ser miembro: Clic en Iniciar sesión Luego, clic en Regístrate Luego, escoja la forma en que se quiere registrar Luego, llena la información necesaria y complete la registración confirmando el correo electrónico. Si le da problemas abrir una cuenta con su email de hotmail o Yahoo. le recomiendo que abra un email de Gmail. Gmail funciona bien. Hotmail y Yahoo tienden a ocultar los mensajes que provienen de compañías, enviándolos a correos no deseados (junk, spam). Finalmente espere a que se le otorguen los permisos correspondientes para poder tener acceso a las áreas restringidas según la licencia que posee. Los permisos se otorgan exclusivamente al titular de la licencia. Esto puede tomar un tiempo, pues se efectúa de forma manual. Al finalizar este proceso recibirá notificación (email) al respecto.
-
Al crear la cuenta ¿Qué puedo hacer si no llega la confirmación?Le recomiendo lo siguiente: Verifique en la carpeta de correos no deseados. Paciencia, a veces no sucede instantáneamente y hay que esperar. Utilice un email de la compañía Google: gmail, este suele funcionar bien.
-
¿Dónde puedo hallar más información técnica?En adición las preguntas frecuentes, hay mas información técnica disponible, a través de nuestra Foro de conocimientos. Para poder tener acceso a dicha área, es necesario tener crear una membrecía. Para detalles de como crear una membrecía vea la pregunta: ¿Cómo puedo crear una cuenta nueva?
-
How can I see this website in English?To change this website to English, please follow the steps below: Locate the language item in the top menu. Click on English.
-
¿Cómo puedo mantenerme al día con las noticias de InGeomatics® y Mr.CAD®?De seguro que no te quieres perder de lo nuevo en Mr.CAD®. Sean recomendaciones, trucos, noticias, mejoras y actualizaciones, es bueno saber lo que está pasando, pues estas cosas pueden hacerle bien a tu negocio. Entonces la pregunta es ¿Cómo lo hago? He aquí algunas sugerencias: Una de las formas es suscribiéndote al blog de esta web mediante correo electrónico. En la parte de abajo de esta página web, encontrarás una sección titulada “Suscríbete a este centro de noticias”, ésa sección contiene un encasillado para entrar su email, y un botón para enviar la solicitud. Llénalo y envíalo ahora, y así podrá recibir toda esta información directo a su correo, cada vez que haya una nueva publicación. También, puede crear una cuenta gratis en este sitio. Dicha cuenta contiene los recursos necesarios para mantenerlo al día con las nuevas noticia y actualizaciones. Vea la pregunta:¿Cómo puedo crear una cuenta nueva? Y por último, puede visitar la página de contacto, en la parte de abajo hay una provisión para poder instalar un App en su dispositivo Mobile. Este App contiene una versión simplificada este sitio web, y mecanismos para enterarse de las noticias recientes y anuncios.
-
¿Cuál PC es recomendable para usar con programas CAD?A veces comprar una computadora barata no es una buena idea, especialmente si esa PC será su instrumento de trabajo. Una cosa que puedo agregar a esto es (por experiencia personal) cuanto más RAM (memoria) tenga la PC mejor. También es esencial una buena tarjeta de video con soporte de OpenGL®, y un buen disco duro con acceso rápido. Visite el siguiente enlace: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/System-requirements-for-AutoCAD.html El enlace proporcionado es una página oficial de Autodesk® con una lista completa de las versiones de AutoCAD® con su respectiva lista de requisitos.
-
Además de en AutoCAD® ¿Funciona con otros CAD?Sí. A este momento se integra a AutoCAD® FULL versiones 2004 hasta el más reciente, y el CMS IntelliCAD® 12.x
-
Los programas CAD pirateados ¿son buenos para usar con el Mr.CAD®?Con el estado de la economía actual no es fácil pagar miles de dólares por un software de CAD. Es por eso que hay muchos que prefieren los programas pirateados. ¡Pero cuidado! Muchos de ellos, contienen viruses, que pueden hacer mucho daño a su privacidad. Estos virus funcionan en silencio, cuando te das de cuenta es porque el daño ya está hecho. Recuerda que en nuestro tiempo no hay nada realmente gratis. Cuando dicen que es gratis, hay algo oculto detrás. Especialmente cuando la oferta parece muy tentadora, o proviene de un país que tiene la reputación de no respetar a los demás. Antes de instalar un programa gratis, debe inspeccionarse con un antivirus. Te darás cuenta de que el riesgo es real. Recomendación: algunos programas del tipo CAD, tienen la ventaja de poder usarlos gratuitamente durante un período de tiempo. Úselo para recaudar fondos y adquirir su licencia legal del programa. También, el CMS IntelliCAD® es una opción accesible y es 100% compatible con el Mr.CAD®
-
¿Puedo instalar en versiones anteriores de AutoCAD®?Sí, pero no en todos. Mr.CAD® se puede instalar en las versiones AutoCAD® 2004 hasta la más reciente.
-
¿Puedo actualizar una versión antigua del Mr.CAD® a versión la más reciente?Sí. Los requisitos son: Ser un cliente registrado del producto a actualizar. En el caso de que no encontremos el registro de producto, debe proveer evidencia de la compra. Ver que la PC cumpla con los requisitos de la nueva versión.
-
¿Cómo puedo verificar las actualizaciones de forma manual?Aplica a Mr.CAD Profesional 10, y/o Mr.CAD 360 1Y o 3Y: Primero, abra el Mr.CAD PRO Loader o el Mr.CAD 360 Abra el área de los iconos pequeños. Vea imagen 🔝 Clic con el botón derecho del mouse sobre el Updater. Clic en Check for updates. Si hay alguna actualización disponible, esta se descargará de forma automática. De seguido preguntará si desea instalar. Si indica que sí, este pendiente, pues aveces Windows no muestra la ventana de verificación y solo se ve (en el borde de la pantalla) un icono que prende y apaga. De ser el caso, para poder continuar debe hacer clic en dicho icono. Siga las instrucciones en pantalla. Mr.CAD Profesional 10: Si su plan de mantenimiento ha expirado, pero desea continuar teniendo acceso a los mantenimientos, le sugiero que visite: https://www.ingeomatics.com/planes y extienda su plan. Mr.CAD Profesional (versiones anteriores): Para versiones anteriores, no hay actualizaciones. Si desea mantener su programa al dia con las últimas mejoras, le sugiero que haga un upgrade: Mr.CAD 360 1Y o 3Y: Plan de mantenimiento viene incluido. Mr.CAD SA, o 360 de otros modelos: Para versiones anteriores, no hay actualizaciones. Si desea mantener su programa al dia con las últimas mejoras, le sugiero que haga un upgrade GRATIS a la versión MrCAD 360 3Y.
-
¿Donde consigo el archivo descargado con la actualización automática?Pasos: 1- Abra la gaveta de iconos escondidos 2- Clic con el botón derecho sobre el Mr.CAD Updater 3- Clic en "Find Downloaded Updates" 4- Podrá ver los archivos ejecutables de setup que se han descargado.
-
¿Qué debo hacer si no pude actualizar mi licencia a tiempo, y ahora está desactivada?Se había enviado por email y algunos grupos sociales como Facebook y LinkedIn, varios comunicados dirigidos a todos los usuarios de Mr.CAD®, con instrucciones específicas para que actualizaran el programa lo más pronto posible, pues, como se había explicado, el servidor de activaciones y control de licencias iba a dejar de funcionar. Lamentablemente algunos, por diferentes motivos, fallaron en hacer su actualización a tiempo. Y como se explicó en el comunicado, esto puede provocar una interrupción temporera, en lo que se puede completar el proceso de re-activar sus licencias. Antes de comenzar, le recomiendo que vea lo que ofrece el Upgrade al Mr.CAD® Profesional más reciente. Luego, si desea, regrese aquí para continuar. Para comenzar con el proceso, si no ha creado una cuenta en este portal de Mr.CAD®, debe hacer una (Si ya tiene la cuenta, pase al próximo paso). Para crear la cuenta, puede seguir los pasos descritos en el siguiente enlace: https://www.mrcad.net//s/f/como-puedo-crear-una-cuenta, luego puede regresar aquí para seguir con los siguientes pasos: Descargo del programa, Instalación y Activación. Asegúrese de verificar las instrucciones de todas y cada una de las tres secciones. Dé especial atención a la última sección, la ACTIVACIÓN. Sin activar el programa no funcionará. DESCARGO DEL PROGRAMA Primero, debe visitar la zona de Descargos. Luego, en la tabla, visualmente identifique en el Museo, el programa: Mr.CAD® Profesional. Luego, clic sobre la versión que utiliza. Seguido se abre la carpeta que muestra su contenido. 1- Seleccione el archivo de instalación, y 2- luego clic en Descargar. Espera a que el archivo sea descargado. Recuerde que debe abrirlo para empezar con la instalación. INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN, e INTEGRACIÓN CON EL CAD Ahora debe continuar con las instrucciones escritas en el manual de instalación que está disponible para descargo en formato PDF en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f También, (si el programa ya esta instalado) dicho manual esta disponible mediante el menú de programa de Windows®. Los pasos para ver el manual son: Clic en el botón de Windows® Clic en All apps > Busque la carpeta (están en orden alfabético) Mr.CAD® PRO o Mr.CAD® 360 y haga clic sobre ella. Clic en Ayuda Para el Mr.CAD® Profesional: Puede ver un video con explicaciones paso a paso de como instalar y como activar el programa. Este lo encuentra en: https://www.mrcad.net/account/priv-instalacion También le recomiendo ver los siguientes tópicos: Comparación de Versiones de Mr.CAD Profesional ¿Por qué es bueno actualizar el Mr.CAD? ¿Qué hay nuevo en el Mr.CAD 360?
-
¿Cómo puedo descargar la última versión de mi licencia?Para comenzar, si no ha creado una cuenta en este portal de Mr.CAD®, debe hacer una. Para esto puede seguir estos pasos: https://www.mrcad.net//s/f/como-puedo-crear-una-cuenta luego puede regresar para seguir con los siguientes pasos. DESCARGO DEL PROGRAMA Primero, debe visitar la zona de Descargos. Luego, en la tabla, visualmente identifique el programa: Mr.CAD® Profesional o el Mr.CAD® 360 Luego, clic sobre la versión que utiliza. Seguido se abre la carpeta que muestra su contenido. 1- Seleccione el archivo de instalación, y 2- luego clic en Descargar. Espera a que el archivo sea descargado. Recuerde que debe abrirlo para empezar con la instalación. INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN, e INTEGRACIÓN CON EL CAD Puede ver las instrucciones en el manual de instalación que está disponible para descargo en formato PDF en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f También, (si el programa ya está instalado) dicho manual está disponible mediante el menú de programa de Windows®. Los pasos son: Clic en el botón de Windows® Clic en All apps > Busque la carpeta (están en orden alfabético) Mr.CAD® PRO o Mr.CAD® 360 y haga clic sobre ella. Clic en Ayuda Para el Mr.CAD® Profesional: Puede ver instrucciones con explicaciones paso a paso de como instalar y como activar el programa. Este lo encuentra en: https://www.mrcad.net/account/priv-instalacion Si tiene licencia de una versión previa (2.0-8.0) de Mr.CAD®, le recomiendo que vea lo que ofrece el Upgrade del Mr.CAD® Profesional. También le recomiendo ver los siguientes tópicos: Comparación de Versiones de Mr.CAD Profesional ¿Por qué es bueno actualizar el Mr.CAD? ¿Qué hay nuevo en el Mr.CAD 360?
-
¿Cómo puedo hacer un Upgrade a mi licencia?Pasos: Primero, Entre al área de productos. Luego clic en Mr.CAD® Profesional UPG. Proceda con el método de pago de su preferencia. Al efectuar la compra recibirá las instrucciones para descargar el producto, y las instrucciones para la instalación y activación.
-
¿Es necesario tener instalado el programa anterior para la actualización?No. Al hacer la compra de la nueva versión, recibe un programa completo. No requiere ningún disco, llave HASP® ningún componente del programa anterior. Si tiene instalada alguna versión previa del programa, a menos que se indique lo contrario, lo recomendado es que, la desactive, y la remueva, para luego hacer una instalación limpia de la nueva versión.
-
Se me perdió la llave HASP®, ¿Puedo hacer el upgrade?Si. Todo lo que se requiere es que sea un cliente registrado. Si no se registró, va a ser necesario que nos envié evidencia de la compra. Al hacer la compra de la nueva versión, recibe un programa completo. No requiere ningún disco, llave HASP®, ningún componente del programa anterior.
-
¿Hace tiempo que el programa no se actualiza?Si usted ha intentado hacer un Check for Updates (verificación de actualizaciones), y resulta que hace varios días o meses que usted no ha hecho actualización alguna, y el programa reporta que usted está usando la versión más reciente, en tal caso, debe entrar al área de miembros y descargar (desde dicha área) la nueva version. Lo explicado ya, puede ocurrir pues hace varios meses (entre enero y marzo 2023), se introdujo un error en el sistema de verificación de actualizaciones, que fallaba al comparar la version actual, con la version del servidor. Como resultado, el verificador reporta que usted ya posee la versión más reciente. La única forma de poder sobrepasar esta barrera es, actualizando mediante descarga del área de miembros.
-
¿Cómo puedo obtener el Removal code del Mr.CAD® Profesional v.9 al actualizar a la versión 10?Si desea hacer un upgrade de la versión 9, a la nueva versión 10, debe hacer lo siguiente: Pasos: Descarga el programa Mr.CAD® Profesional 10. https://www.mrcad.net/descargos Remueve (des-Instalas) el Mr.CAD® de la versión anterior. Instalas el nuevo Mr.CAD® Profesional 10 (Para dudas y preguntas puede descargar el Manual de instalación usando el siguiente enlace: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f). Añades la exclusión al antivirus (vea instrucciones en el manual de instalación). Buscas en el menú de programa de Windows® el Mr.CAD PRO y dentro, clic en OldActivation9 Marcas Remove y Continuar Me envía por email a support@mrcad.net, una captura de pantalla de la ventana donde aparece el Removal code. No olvide identificarse. Debe enviar un código de remoción por cada PC que haya activado con la versión que vaya a reemplazar. Siendo que el mayor cambio en la nueva versión es relacionado con el licenciamiento, no debe haber impacto en cuanto a la producción pues no hay muchas cosas nuevas que aprender. Sin embargo, se obtienen muchos beneficios al hacer el cambio, pues ya se han podido corregir varias cosas que impactan la producción del programa. IMPORTANTE: Debe enviar un Removal code (código de remoción) por cada licencia que tenga activada de la versión antigua. El nuevo Activation key (llave de activación) no se enviará hasta que usted haya enviado a nosotros todos los Removal codes correspondientes a todas las activaciones guardadas en el registro. Tranquilo, tienes 15 días en los cuales puede seguir utilizando el nuevo programa sin la debida activación. Si desea actualizar a la versión 10, puede hacer clic en el botón Comprar ahora (vea abajo) y siga las instrucciones en pantalla.
-
¿Porqué, cuando subo el Mr.CAD® Loader no me sale el icono para actualizar?Es probable que la instalación en su PC del Mr.CAD® Profesional 10 sea una en la cual el sistema de updates automáticos no estaba funcionando. Le recomiendo que descargue el programa disponible en el área de descargos. Este, contiene el sistema se updates activado. En el próximo update comenzará a observar las notificaciones.
-
¿Dónde puedo conseguir los manuales de ayuda?Las ayudas digitales están incluidas en el programa y son accesible de varias formas: Mr.CAD® Profesional: Usando el botón: ? del borde inferior del Mr.CAD® Tools y en cualquier botón de ayuda que aparecen en algunas ventanas. Mr.CAD® 360: Presionando la tecla F1 en cualquier parte del programa. Los manuales en formato PDF están disponibles para descargo en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f También, (si el programa ya está instalado) dichas ayudas están disponibles mediante el menú de programa de Windows®. Los pasos son: Clic en el botón de Windows® Clic en All apps > Busque la carpeta (están en orden alfabético) Mr.CAD® PRO o Mr.CAD® 360 y haga clic sobre ella. Escoja y abra el manual apropiado.
-
¿Mr.CAD se puede instalar en varias computadoras?Sí, puede instalarlo en todas las computadoras que necesite, siempre y cuando estas sean de su propiedad, o de su compañía. Ahora bien, cada instalación requiere de una activación, y la cantidad de activaciones está limitada a tres (3) por cada llave. Si sus circunstancias requieren de más activaciones, las puede obtener a través de nuestro sitio web.
-
¿En qué sentido es el número de serie y la llave de activación, algo especial?Mr.CAD® Profesional 10 y Mr.CAD® 360: Se proporciona un llave de activación para cada licencia, y es único para cada cliente. El cliente es responsable de mantener dicha llave en un lugar seguro y privado. Dicha llave identifica su licencia como una licencia única, y es por esto que es muy importante que usted guarde dicho número. Perderlo es como perder una sortija de diamantes; es irremplazable. Mr.CAD® PRO 9 o más antiguo y Mr.CAD® 360 y SA: Se proporciona un número de serie para cada licencia, y es único para cada cliente. El cliente es responsable de mantener el número de serie en un lugar seguro y privado. El número de serie identifica su licencia como una licencia única. Es por esto que es muy importante que usted guarde dicho número. Perderlo es como perder una sortija de diamantes; es irremplazable. No menos importante es el código de activación. Este número también es necesario ponerlo en un lugar seguro, pues es requerido (por motivos de seguridad) para poder desactivar o transferir la licencia.
-
¿Mi número de serie sirve con las nuevas versiones?La versión 10 requiere de una llave de activación. Si usted compró el upgrade y no ha recibido ningún correo con la llave de activación, comuníquese conmigo.
-
¿Dónde puedo conseguir mi número de serie en las versiones antiguas?Como se contesta en la pregunta: ¿En qué sentido es el número de serie y el código de activación, algo especial?, El cliente es responsable de mantener el número de serie en un lugar seguro y privado. [...] Es por esto que es muy importante que usted guarde dicho número. A esto quiero añadir que posible obtener este número de otras formas: Desde el mismo programa: mientras el programa está activado, es posible ver este número. Para esto puede hacer los siguientes pasos: Inicie Mr.CAD® PRO (usando el icono provisto en el Desktop de Windows®) Cuando la ventanilla abra, presione el botón “Activación”. Obtenga el número del encasillado: Serial number Desde la cuenta de miembros de ingeomatics.com: También este número se ha hecho disponible en los datos de su cuenta en este lugar. Para esto es necesario tener una cuenta: https://www.ingeomatics.com//s/f/como-puedo-crear-una Para ver el(los) número(s) puede ver en su cuenta la pestaña: Mi Cuenta Si la cuenta es nueva debe esperar a que sea actualizada con este información. Dependiendo de cuando abrió la cuenta, puede tomar varios días en actualizarse. Cuando obtenga el número, recuerde guardarlo en un lugar seguro.
-
¿Qué significa el Error: The license of the application is not allowed on Virtual Machine [0x002c02][9.39-32]?La explicación completa y soluciones las puede ver en el foro, el tópico: https://www.mrcad.net/forum/instalacion/error-the-license-of-the-application-is-not-allowed-on-virtual-machine-0x002c02-9-39-32
-
Como puedo resolver el Run-time error 339: Component...Como puedo resolver el Run-time error 339: Component ... not correctly registered: a file is missing or invalid? Favor del ver en el foro, el articulo: https://www.mrcad.net/forum/mr-cad-360/run-time-error-339-component-codejock-controls-v24-0-0-ocx-or-one-of-its-dependencies-not-correctly-registered-a-file-is-missing
-
Mr.CAD® ¿Se puede instalar en Mac® o Linux® PC?No, en este momento no se puede. Solo es compatible con Microsoft Windows®.
-
¿Donde puedo encontrar la Llave de activación?La llave de activación está disponible en los detalles de su cuenta de InGeomatics.com. En ella se muestran los siguientes encasillados: Los encasillados Activation key #1 - #3 son las activaciones para la versión 10 del Mr.CAD Profesional. Si adquirió recientemente (un par de días atrás) una licencia de este producto, y estos encasillados están vacíos, recuerde que la llave de activación se produce (manualmente) en días laborables (L-V). Pero si nota que lleva más de una semana y la llave no aparece, en tal caso, debe comunicarse conmigo usando la página de Contacto. El encasillado v.7: serial, v.8 serial, etc. son para otras versiones anteriores. El formato es: versión: numerodeserie, version,numerodeserie. Por ejemplo: v.7: 0000-ADCD-0000-ABDC-0000, v.8: 1111-ADCD-1111-ABDC-1111, representa la versión 7 con el número de serie 0000-ADCD-0000-ABDC-0000, seguido de otro para la versión 8 y el número de serie 1111-ADCD-1111-ABDC-1111. Es importante notar que en versiones anteriores las activaciones eran producidas por un servidor (ya descontinuado), y eran generadas a partir del número de serie. En las versiones modernas no es necesario el número de serie, y la activación es provista después de la compra. Si actualmente posee licencia de una versión anterior a la versión 10 de Mr.CAD Profesional, lo recomendado es hacer el upgrade: De igual forma si posee una versión antigua del Mr.CAD 360, es bueno cambiar a la versión más reciente:
-
¿Cómo puedo activar el programa?Para activar el programa utilice la llave de activación disponible en los detalles de su cuenta de InGeomatics.com. Dicha llave no se genera automáticamente, por lo que puede tardar algún tiempo en estar disponible. Más detalles en el manual de instalación, el tópico: Como activar el programa. Este manual esta disponible para descargo en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f
-
¿Puedo activar el programa en más de una computadora?Sí. La nueva versión de Mr.CAD le permite activar hasta en tres (3) computadoras diferentes. Siempre y cuando estas sean de su propiedad, o de su compañía.
-
¿Cómo puedo saber si mi licencia está activada?En las versiones modernas, cuando el programa está activado, deja de preguntar por la llave de activación. En versiones anteriores: Pasos para Mr.CAD Profesional: Abra el Mr.CAD PRO. Clic en la llave amarilla. Si el encasillado azul dice LICENSED, esta activado. Pasos para Mr.CAD 360: Abra el Mr.CAD 360. Abra un dibujo, preferible uno nuevo. Clic en archivos. Vea icono redondo con M en el centro. Clic en Activación. La llave amarilla. Si el encasillado azul dice LICENSED, esta activado.
-
¿Puedo compartir las activaciones con mis amigos?No. El propósito de proveer tres activaciones es para uso personal, o de la compañía. Ejemplos permitidos: Usar las activaciones en su laptop, en la oficina, y en su casa. Contratar a varias personas que lo ayuden con un proyecto y por lo tanto necesita activar (temporeramente) el programa en esas PCs. Una compañía con tres dibujantes, necesita activar el programa en tres computadoras que pertenecen a la compañía. Ejemplos de usos no permitidos: Activar una en su PC y compartir las demás con mis amigos. Compartir el programa con otros por un precio.
-
En una compañía que posee varias licencias, ¿Quién puede hacer la solicitud de activación?Cuando una compañía tiene varios empleados utilizando el programa, se requiere que alguien esté a cargo de solicitar las activaciones para las computadoras. El nombre de esta persona debe estar en el registro. Cuando eso no sucede, solo se otorgan activaciones al dueño de la licencia.
-
¿Cómo puedo obtener activaciones adicionales?Comprando más licencias. Cada licencia adicional tendrá más activaciones.
-
¿Qué pasa si desinstalo el programa y se me olvida desactivar la licencia?Desinstalar el programa de la computadora no remueve su activación. Si usted piensa reinstalar el programa en esa misma computadora, no hay problema, la activación permanece. Al reinstalar, el programa continuará activado. Pero si usted tiene planes de usar esa licencia del Mr.CAD en otra computadora, lo mejor seria desactivarla. Así la licencia quede libre para un uso posterior. Para liberar la activación puede hacer lo siguiente: De ser el caso de que la PC se haya dañado, reemplace la pieza rota por una nueva, y vuelva a instalar todo el software requerido. Tenga a mano el código de activación. Instale el programa siguiendo el procedimiento descrito en el manual de instalación. Desactive la licencia siguiendo el procedimiento descrito en el manual de instalación. Ahora puede activar en la otra computadora usando el "Removal code". Puede ver las instrucciones en el manual de instalación, el tópico: Des-instalar el programa. Este manual esta incluido como parte del programa y es accesible de varias formas: Mr.CAD Profesional: Usando el botón: ? del borde inferior del Mr.CAD Tools y en cualquier botón de ayuda que aparecen en algunas ventanas. Mr.CAD 360: Presionando la tecla F1 en cualquier parte del programa. También esta disponible para descargo en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f
-
¿Qué sucede en caso de pérdida total de la computadora?Vea el Acuerdo de Soporte Técnico, la sección #3, el punto 3.6
-
¿Puedo activar el programa para un ayudante temporero que trabajará remotamente?Este procedimiento es permitido, pero tiene sus riesgos. Antes de proceder a facilitar una de sus activaciones a otra persona fuera de sus dominios, tenga presente que se esta arriesgando a perder dicha activación. Si la persona a la cual usted le esta prestando una de sus activaciones se resiste a desactivar el programa, o por otras razones pierde la activación, la perdida la asume el dueño de la licencia. Esto significa que a las tres activaciones otorgadas por cada número de serie, se le restará la activación perdida. Para los detalles del proceso, vea el manual de instalación. Este lo puede descargar de: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f Nota: No se están otorgando accesos especiales a personas que no son dueños de una licencia de Mr.CAD. Sin embargo, el dueño puede proveer al nuevo usuario sus credenciales, para que este pueda acceder a la cuenta en MrCAD.net. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede añadir riesgos a su privacidad. Cualquier resultado de la decisión tomada por parte del dueño queda en su total responsabilidad.
-
¿Cómo puedo transferir la activación a otra computadora?Para trasladar una licencia a otra computadora: Primero, desactive su licencia en la computadora anterior. Para ello haga lo siguiente: Verifique que la PC que tiene la licencia activa tenga conexión al Internet. Abra en el menú de Windows, y del listado de todos los programas escoja el Mr.CAD PRO y luego clic en Transfer. En la ventana Transfer Out License ponga la llave de activación, y clic en el botón Deactivate. Una vez que la licencia esté desactivada, puede volver a activarla en otra computadora.
-
¿Qué significa el que la licencia sea "perpetua"?En un tiempo atrás se llegó a promocionar la licencia como "perpetua". Este término puede ser confuso para algunos, y por eso, este término fue reemplazado por licencia "convencional". Este modelo de licencia significa que si por alguna razón no renueva su contrato de mantenimiento al final del período, su versión actual de Mr.CAD® Profesional seguirá funcionando mientras su PC o sistema operativo la admita. Aunque ya no tendrá acceso a los beneficios activaciones, ni al soporte técnico extendido, podrá continuar confiando en las ayudas publicadas en nuestro centro de ayudas de ingeomatics.com. Si desea volver al plan mantenimiento y actualizar sus licencias a la última versión, solo tiene que visitar nuestra página de productos y adquirir el upgrade adecuado, junto a un nuevo plan de mantenimiento. Lo descrito arriba no aplica al Mr.CAD 360 1Y, pues el modelo de licencia es suscripción.
-
¿Dónde puedo encontrar ayuda cuando el antivirus esta interviniendo con el Mr.CAD?El mejor lugar es en el manual de instalación. El manual de instalación está disponible para descargo en formato PDF en: https://www.mrcad.net/file-share/81895209-f046-4ca0-bf84-f70113c4d60f También, (si el programa ya esta instalado) dicho manual esta disponible mediante el menú de programa de Windows. Los pasos son: Clic en el botón de Windows Clic en All apps > Busque la carpeta (están en orden alfabético) Mr.CAD PRO o Mr.CAD 360 y haga clic sobre ella. Clic en Ayuda Recuerde: Después de hacer la exclusión debes re-instalar encima para que el instalador restablezca lo que el antivirus haya borrado.
-
¿Porqué los antivirus reportan que el instalador contiene virus troyano?Mr.CAD utiliza un sistema de protección anti-pirata. Uno de los propósitos principales de los sistemas de protección es: dificultar el análisis, la reversión y el descifrado de la aplicación. Los creadores de malware (virus) también suelen utilizar sistemas de protección para proteger los virus, y dificultar su análisis. Por lo tanto, los proveedores de software antivirus a veces detectan incorrectamente virus en cualquier archivo protegido. Los analizadores heurísticos y genéricos del software antivirus a menudo pueden fallar, porque son robots y las detecciones automáticas de robots no pueden darnos un resultado del 100 %. solo por un error de los ingenieros del software antivirus, pueden analizar y detectar virus incorrectamente en un archivo protegido. En ocasiones algunos programas de antivirus se confunden y producen lo que se llama comúnmente un falso positivo. ¿Por qué se produce este falso positivo? las razones pueden ser varias, pero déjeme explicarles al menos dos de las principales: Los programas de antivirus usan una nueva modalidad en cadena, donde analizan la vejes (madures) y la utilización de los programas. De esta manera ellos saben si un programa es ampliamente conocido, y el grado de madures (si lleva mucho o poco tiempo en el mercado). Así que según este modelo de análisis, si un programa es relativamente nuevo, es un programa con mayor riesgo de virus que uno que lleva mucho tiempo sin sufrir cambios. Siendo que el Mr.CAD es un programa que constantemente esta en revisiones y actualizaciones, el archivo instalador no llega a tener la madures necesaria para considerarse seguro. Algunos antivirus, cuando no están seguros del análisis del archivo (por no tener la madurez o la fama necesaria), marcan el archivo analizado como peligroso. No porque hayan encontrado algo, sino mas bien por precaución. El sistema de seguridad anti-pirata del Mr.CAD hace un tipo de cifrado que no es conocida por algunos antivirus. Provocando así desconfianza en el instalador, y por lo tanto lo marcan como peligroso, pues no pueden descifrar el contenido. ¿Hay alguna manera de detener la detección falsa? Sí, seguro, hay una manera de evitar la detección falsa. Si aparece una detección falsa, debe enviar una muestra del archivo al equipo de investigación del antivirus, y pedirles que resuelvan el problema. Por lo general, los especialistas responden rápidamente y están encantados de ayudar a resolver el problema. Según nuestra experiencia, si envía un archivo de muestra hoy, la base de datos del software antivirus de mañana, estará limpia. Mas información en: Falso positivo de un antivirus: sus peligros y cómo evitarlos (softzone.es)
-
¿Qué antivirus es compatible con Mr.CAD?Ninguno. Muchos antivirus no poseen la inteligencia requerida y por lo tanto, NO son compatibles con las funciones de protección de Mr.CAD, por lo que pueden causar muchos problemas. En la mayoría de los casos va a ser necesario configurar el antivirus, añadiendo una exclusión a la carpeta del programa. Si en su caso es necesario, debe ver las instrucciones de su antivirus. Sin embargo hay algunos que, aunque no toleran el Mr.CAD, son mas fácil de manejar y configurar. Estos son los siguientes: Microsoft Defender (incluido gratis con Windows) TotalAV Norton360
bottom of page