Problema:

Llevo usando un antivirus por varios años. Hace unos días atrás, cuando abrí AutoCAD, se cerró y me dio un mensaje que un file de Mr.CAD estaba en cuarentena y desapareció el icono. Lo busqué y lo restituí, pero volvió a enviarlo a cuarentena. A final de todo, me quedé sin Mr.CAD Loader. Cualquier programa de Mr.CAD que uso el antivirus lo elimina de mi computadora.

Vea las soluciones sugeridas en el manual de instalación:

Puede hacer lo siguiente:

1. Desactive el Antivirus de forma temporera.

2. Re-instale el programa Mr.CAD. Esto es con el propósito de reemplazar cualquier archivo que el antivirus haya borrado o secuestrado.

3. Haga las pruebas con el Mr.CAD y vea si funciona bien.

4. Re-active el Antivirus.

5. Haga más pruebas con el Mr.CAD.

Mr.CAD no se ejecuta correctamente, archivos del programa desaparecen, y el programa no arranca: ¿qué hacer?

Si sospecha que el antivirus está interviniendo, desactive (o des-instale) su antivirus. Está detectando indebidamente un falso positivo.

Informe el evento de falso positivo en el sitio web del antivirus

Lista de algunas páginas web para el informe de falsos positivos de los antivirus más comunes:

• Submit a file for malware analysis - Microsoft Security Intelligence

• Enviar falsos positivos | TotalAV™