Causa:

Probablemente está instalando el programa en Windows Vista. Y aunque tenga instalado el SP2 es probable que no haya instalado un update que contiene los Windows Graphics, Imaging, and XPS Library. En el caso de Windows 7,8, y 10 estas librerías viene integradas. Siendo que Windows Vista perdió el apoyo de Microsoft igual que el XP, hacer el update automático de Windows no resuelve el problema pues este ya no funciona correctamente.

Mas información sobre la causa del problema: https://support.microsoft.com/en-us/help/971644/description-of-the-platform-update-for-windows-server-2008-and-the-pla

Solución:

Actualizar Windows de forma manual. El siguiente enlace contiene mas información al respecto al update que se requiere.

https://support.microsoft.com/en-us/help/971512/description-of-the-windows-graphics-imaging-and-xps-library