Si su máquina se ha averiado y no puede ejecutar el Mr.CAD, o ha reconstruido una PC sin desactivar la licencia de Mr.CAD (como se explica en el manual de instrucciones y de instalación), entonces debe hacer lo siguiente:

Envíe un correo electrónico por medio de la página de contacto e informe lo sucedido, incluya el número de serie y nombre del cliente. Deberá someter evidencia que respalde su informe. Nos reservamos el derecho de decidir si la evidencia sometida cualifica para una restitución de licencia.

Si su licencia es de una versión antigua (no actualizada) de Mr.CAD, entonces, además de lo descrito en el párrafo anterior, se requiere la compra del UPGRADE, o un Plan de mantenimiento y soporte técnico.